Contratto di licenza e manutenzione

StereoCAD e StereoCloud3D · MENCI Engineering srl · versione 1.1, in vigore dal 25 ottobre 2026.

MENCI Engineering srl — contratto di licenza e manutenzione di StereoCAD e StereoCloud3D. Versione 1.1, in vigore dal 25 ottobre 2026. Il Cliente paga una quota d'ingresso che copre il primo anno e, per continuare a usare il Software, un canone annuo che comprende 500 crediti AI; il contratto si rinnova solo pagando il canone. Le condizioni d'uso sono nell'EULA (Allegato B).

1. Parti, premesse e oggetto

1.1 Parti. MENCI Engineering srl, sede in Via Fratelli Lumiere 19, 52100 Arezzo (AR), C.F. e P. IVA 01623490511, REA AR-126633, e-mail info@menci.com ("Fornitore"), e il Cliente indicato nel modulo d'ordine (Allegato A) ("Cliente").

1.2 Premesse. Il Fornitore sviluppa i programmi StereoCAD e StereoCloud3D ("Software"). Il Cliente è un professionista, un'impresa, un istituto di istruzione o ricerca o un ente pubblico, e acquista per la propria attività. Il contratto non è offerto ai consumatori.

1.3 Oggetto. Il Fornitore concede al Cliente, per il prodotto, il Tipo di Licenza e il numero di dispositivi indicati nell'ordine:

1. una licenza d'uso del Software a durata annuale, rinnovabile, alle condizioni dell'EULA;
2. il servizio di manutenzione descritto all'art. 3, compresi i crediti AI annuali;
3. su richiesta, ricariche di crediti AI.

Licenza e manutenzione sono inscindibili: non si acquista l'una senza l'altra.

1.4 Documenti. Fanno parte del contratto, in quest'ordine di prevalenza: il modulo d'ordine firmato o l'offerta accettata (Allegato A), queste condizioni, l'EULA in vigore alla data dell'ordine (Allegato B), le condizioni dei crediti AI (Allegato C), il listino in vigore.

2. Corrispettivi

2.1 Quota d'ingresso. Si paga una volta, all'ordine, per ogni licenza. Copre il diritto d'uso, la manutenzione e i crediti AI del primo anno. Non è rimborsabile, salvo i casi di garanzia dell'EULA.

2.2 Canone annuo di manutenzione. È fisso, e dal secondo anno è necessario per continuare a usare il Software. Si paga in anticipo per ogni anno e rinnova il contratto per quell'anno (art. 4.2). Il diritto d'uso del Software dura finché il canone è pagato.

2.3 Ricariche di crediti AI. Sono facoltative e si acquistano a pacchetti, dal programma o su ordine, ai prezzi del listino in vigore.

2.4 Importi. Gli importi sono quelli del modulo d'ordine o, in mancanza, del listino. Sono al netto di IVA e altre imposte.

2.5 Tipi di Licenza. Educational e Pubblica Amministrazione seguono lo stesso schema, con importi propri. La licenza di prova è gratuita, dura 7 giorni, non comprende manutenzione e ha 250 crediti AI non ricaricabili. La licenza Educational è intestata solo all'istituto, mai a singoli docenti o studenti.

2.6 Dispositivi aggiuntivi. Ogni dispositivo in più è una licenza in più, con quota d'ingresso e canone propri.

3. Manutenzione e crediti AI inclusi

3.1 Cosa comprende. Per ogni anno pagato:

• tutti gli aggiornamenti e le nuove versioni del prodotto acquistato;
• assistenza tecnica via e-mail a info@menci.com, nei giorni lavorativi dalle 9 alle 18, con prima risposta entro 2 giorni lavorativi;
• il servizio di licenza online e i servizi online collegati;
• l'assistente "Chiedi a Stereo AI", senza consumo di crediti;
• la quota annua di crediti AI dell'art. 3.2.

Non comprende: formazione, lavori su dati del Cliente, sviluppi su misura, assistenza in sede. Si quotano a parte.

3.2 Crediti AI inclusi. Ogni anno di licenza comprende 500 crediti AI per licenza, per le funzioni AI che li consumano. All'inizio di ogni anno pagato i crediti inclusi tornano a 500: quelli non usati non passano all'anno dopo e non si rimborsano. I crediti ricaricati non sono toccati dal rinnovo (art. 3.3).

3.3 Crediti ricaricati. I crediti acquistati con una ricarica si usano dopo quelli inclusi e non scadono finché dura il contratto: al rinnovo restano e si sommano ai 500 crediti dell'anno. Non sono rimborsabili, trasferibili o convertibili in denaro, salvo l'art. 6.4.

3.4 Saldo e consumo. Il programma mostra sempre il saldo e i crediti usati da ogni richiesta. Una richiesta che non va a buon fine non consuma crediti. Esauriti i crediti, si fermano solo le funzioni AI che li consumano; il resto del programma funziona.

3.5 Evoluzione del Software. Il Fornitore può cambiare, migliorare o togliere funzioni nelle nuove versioni, purché le funzioni principali del prodotto restino disponibili.

4. Durata e rinnovo

4.1 Durata. Il contratto dura 12 mesi dalla data di attivazione della licenza.

4.2 Rinnovo con il pagamento. Il contratto non si rinnova da sé. Si rinnova per altri 12 mesi quando il Cliente paga il canone dell'anno successivo entro la scadenza; non serve alcuna disdetta per non rinnovarlo. Prima della scadenza il Fornitore invia di norma un promemoria con l'importo del canone; il promemoria è una cortesia e non condiziona la scadenza. Senza pagamento, alla scadenza si applica l'art. 6.1.

4.3 Pubblica Amministrazione. Per gli enti pubblici vale la stessa regola: ogni anno si rinnova con un nuovo ordine e il pagamento (art. 23 L. 62/2005), oppure il contratto si stipula per più anni con gli importi già indicati e impegnati. Restano ferme le condizioni delle procedure di acquisto pubbliche (MEPA, gare, affidamenti) quando sono inderogabili.

4.4 Recesso anticipato. Il Cliente non può recedere durante l'anno pagato e non ha diritto a rimborsi per il periodo non usato, salvo inadempimento del Fornitore.

4.5 Sviluppo e cessazione del servizio. Il Fornitore decide liberamente se, quando e come pubblicare aggiornamenti e nuove versioni: la manutenzione comprende quelli pubblicati nell'anno pagato, ma non obbliga a sviluppare nuove funzioni né a comunicare piani di sviluppo. Se il Fornitore cessa il servizio di licenza di un prodotto, rimborsa la parte del canone dell'anno in corso non goduta.

5. Pagamenti, fatturazione, ritardi

5.1 Termini. Quota d'ingresso e ricariche si pagano all'ordine; la licenza si attiva a pagamento ricevuto. Il canone si paga entro la data di scadenza dell'anno in corso. Per la PA: entro 30 giorni dalla fattura, come per legge.

5.2 Modalità. Bonifico bancario, o carta per le ricariche dal programma. Le fatture sono elettroniche. Per la PA: fattura al codice univoco dell'ufficio, con CIG e, se previsto, CUP; scissione dei pagamenti dove si applica; il Fornitore rispetta la tracciabilità dei flussi (L. 136/2010).

5.3 IVA. Si applica l'IVA italiana. Per le imprese di altri Paesi UE con partita IVA valida si applica l'inversione contabile; fuori UE, il regime previsto dalla legge.

5.4 Mancato pagamento. Il canone non pagato entro la scadenza non rinnova il contratto e non crea alcun debito del Cliente: dalla scadenza la licenza passa in sola consultazione (art. 6.1). Per le somme già fatturate su ordine del Cliente e non pagate (quota d'ingresso, ricariche, canone ordinato) decorrono gli interessi di mora del D.Lgs. 231/2002; dopo 60 giorni il Fornitore può risolvere il contratto (art. 1456 c.c.).

6. Cessazione, riattivazione, prezzi

6.1 Sola consultazione. Se il canone non è pagato o il contratto cessa, la licenza passa in sola consultazione per 12 mesi: il Cliente apre e visualizza i propri progetti, ma non crea, modifica, esporta o stampa, e non usa le funzioni AI. Poi la licenza si disattiva.

6.2 Elaborati. Gli Elaborati già prodotti e consegnati restano del Cliente e possono essere usati senza limiti, nel rispetto dell'EULA. I file di progetto sono nei formati documentati nel manuale e il Cliente può esportarli finché la licenza è attiva.

6.3 Riattivazione. Entro 12 mesi dalla scadenza il Cliente riattiva la licenza pagando solo il canone dell'anno nuovo, senza i canoni degli anni saltati. Se dalla scadenza è passato più di un anno, la riattivazione costa il canone dell'anno nuovo aumentato del 25%, senza nuova quota d'ingresso.

6.4 Crediti alla cessazione. Alla cessazione decadono i crediti inclusi. Decadono anche i crediti ricaricati non usati, che non si rimborsano, salvo cessazione del servizio di licenza da parte del Fornitore (art. 4.5), nel qual caso si rimborsa il valore dei crediti ricaricati non usati.

6.5 Adeguamento dei prezzi. Il Fornitore può aggiornare canone e prezzi dei crediti una volta l'anno, con effetto dal rinnovo: il prezzo del rinnovo è quello indicato nella richiesta di pagamento. L'aumento non supera il 10% del prezzo dell'anno precedente. Il Cliente che non accetta l'aumento può semplicemente non rinnovare (art. 4.2).

7. Consegna, attivazione, garanzia

7.1 Consegna. Il Software si consegna per download dal sito del prodotto, con la chiave di licenza inviata all'indirizzo dell'ordine. Il download richiede l'accettazione dell'EULA. Non si consegnano supporti fisici.

7.2 Attivazione e dispositivi. Ogni licenza è legata a un dispositivo, o al numero di dispositivi indicato nell'ordine, che il server di licenza registra alla prima attivazione; il programma funziona collegato a Internet, salvo l'uso senza rete concesso dal Fornitore. Su un altro PC la licenza si attiva solo dopo aver liberato il primo, con la disattivazione dal programma (Aiuto → Licenza) o su richiesta al Fornitore, che la esegue a sua discrezione.

7.3 Requisiti. Il Cliente verifica prima dell'ordine i requisiti hardware e software pubblicati sul sito, anche con la licenza di prova.

7.4 Garanzia e responsabilità. Valgono gli artt. 8.1-8.3 dell'EULA. In sintesi: correzione dei difetti o rimborso della quota del periodo non goduto; nessuna responsabilità per danni diretti o indiretti; limite pari a quanto pagato negli ultimi 12 mesi, salvo dolo o colpa grave.

7.5 Uso conforme. Gli usi consentiti per ogni Tipo di Licenza, il watermark e i divieti sono quelli dell'EULA. Una violazione dell'EULA è anche inadempimento di questo contratto.

8. Clausole finali

8.1 Riservatezza. Le parti tengono riservate le condizioni economiche e le informazioni tecniche ricevute, salvo obblighi di legge (per la PA, le norme sulla trasparenza).

8.2 Privacy. I dati del Cliente si trattano secondo l'informativa privacy del Fornitore. Se il Fornitore tratta dati personali per conto del Cliente (per esempio in assistenza o con le funzioni AI), le parti firmano un accordo di trattamento (art. 28 GDPR), Allegato D.

8.3 Comunicazioni. Per PEC o e-mail agli indirizzi dell'ordine.

8.4 Cessione. Il Cliente non cede il contratto senza consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cederlo a chi ne rileva l'attività.

8.5 Legge e foro. Legge italiana. Foro esclusivo di Arezzo, salvo norme inderogabili per i contratti pubblici.

8.6 Approvazione specifica. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva in modo specifico: 1.3 (inscindibilità di licenza e manutenzione), 2.1-2.2 (quote non rimborsabili, canone necessario per l'uso), 3.2-3.3 (crediti inclusi non cumulabili, crediti non rimborsabili), 4.4 (esclusione del recesso), 5.4 (sola consultazione e risoluzione), 6.1 e 6.3-6.5 (sola consultazione, riattivazione, crediti, prezzi), 7.4 (limiti di responsabilità), 8.5 (foro).

8.7 Allegati. A: modulo d'ordine. B: EULA. C: condizioni dei crediti AI. D: accordo di trattamento dati (se serve).

Allegato A — Modulo d'ordine

Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni del contratto e l'EULA.

Luogo e data ____________ Firma ____________

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva in modo specifico le clausole elencate all'art. 8.6.

Firma ____________